نقد و بررسی کتاب خون نحس

خون نحس تلاش جان کریرو برای رسوا ساختن دروغ های ترانوس

یک-مقدمه:

عادل طالبی عزیز، همانطور که در پیام کوتاه اشاره کردم، به خاطر انتشار این کتاب ارزشمند قدردان شما هستم. تا به حال پیش نیامده بود در حین خواندن یک کتاب، احساسات متفاوت و گاه متضاد در من ایجاد شود؛ اتفاقی که حین مطالعه کتاب « خون نحس» رخ داد.

چگونه اینستاگرام نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات ایفا می کند؟

چگونه اینستاگرام نقش مهمی در بازاریابی و تبلیغات ایفا می کند؟

 مقدمه : پس از آنکه شبکه اجتماعی اینستاگرام پا به عرصه حیات گذاشت و  مورد توجه کاربران قرار گرفت ، سازمان ها و نهادها برآن شدند که از این ابزار خوب که بازار هدف آنها را پوشش می داد ، به عنوان یک رسانه عمومی جدید استفاده کرده و تبلیغات خود را در آن به معرض نمایش بگذارند.
متاسفانه در ایران نیز شروع تبلیغات اینستاگرامی خیلی اصولی شروع نشد و در بعد قابل قبول آن طراحی کمپین هایی با موضوعات عکاسی و استفاده از هشتگ شرکت تبلیغ کننده مورد استفاده قرار گرفت که البته به جهت تکرار بیش از حد آن با کاهش استقبال عمومی مواجه شد.

در رویکردی دیگر برخی کسب و کارها به تبلیغ مستقیم کالای خود می پرداختند و بسیار مستقیم از مشتری می خواستند که کالای آنها را بخرد. اما در شیوه ای کاملا فاجعه آمیز ، پروفایل های بسیار زرد که با شیوه های غیراخلاقی ، دنبال کننده پیدا کرده بودند، به تبلیغ مشتری های نه چندان مطرح با روشی نخ نما و غیر خلاق پرداختند.
خانم اما لینیکر ( Ema linaker ) مدیرمنطقه ی خاورمیانه و آفریقای  شرکت تبلیغاتی بین اللملی لئو برنت ، در نوشته ای جدید ( به تاریخ 25 سپتامبر 2015 )  ، حقایقی را با ما در مورد این خاستگاه بازاریابی – اینستاگرام – به اشتراک می گذارد. امیدوارم خلاصه ی این مقاله مورد توجه فعالان تبلیغاتی کشور، مدیران بازاریابی و تبلیغات سازمان های گوناگون  و همه ی کسانی که علاقمند به تبلیغات به شیوه ی صحیح هستند، قرار گیرد.

براساس آخرین آمار بدست آمده، درآمد تبلیغاتی اینستاگرام 5 درصد از درآمد تبلیغاتی فیس بوک- موبایل، افزایش یافته است و پیش بینی ها نشان می دهد ، در سال 2017 میلادی این عدد به 14 درصد خواهد رسید.  شاید اینستاگرام باید در این زمینه ممنون ظاهر و برنامه ریزی خوب خود باشد که انتظار پیشرفت سریع درآمدی -در حدود 2.8 میلیارد دلار- را در سال 2017 داشته باشد و بزرگانی چون تویتر و گوگل در بازار آمریکا پشت سر بگذارد!

شاید بخواهید بدانید از استوری اینستاگرام می توان چه استفاده خلاقانه ای تبلیغاتی کرد. اینجا کلیک کنید.

چگونه در اینستاگرام نباشیم؟
متاسفانه پس از رشد استفاده از اینستاگرام به عنوان یک ابزار بازاریابی ، شاهد عکس هایی بودم که ما به آن بدردنخور می گوییم. عکسهایی کسل کننده که در نهایت تاثیری هم نداشتند. اگر شما نگاهی به محتوای کمپین های مختلف بیندازید ، متوجه می شوید که عکس های جذاب و تاثیرگذار  تنها عامل بازاریابی در بهینه سازی هر کمپین در این جایگاه ( اینستاگرام ) است.  برای مثال به یکی از اولین برندها که  با عکس های زیبا و مدیریت شده، به استقبال این مساله آمد نگاهی بیندازید.  بن و جری (Ben and Jerry ) دریافتند این  مساله که عکسهای ارائه شده  از بستنی معروفشان، آب دهان مشتریان را راه می اندازد، بخوبی توانست حس " لذت بستنی خوردن" را در سراسر جهان پراکنده کند. این اتفاق کاملا با ارزشهای برند مطابقت داشت و نشان می داد که چگونه با تمرکز بر آن می توان با مشتریان در سطح جهانی ارتباط برقرار کرد.

بن و جری با ارائه مدام هشتگ های درست و تبلیغ طعم های جدید و منحصر بفرد برای عکس های پست شده در ایسنتاگرام ، بخوبی توانستند آگاه سازی از برند را انجام دهند. آنها همچنین قدرت اثر بخشی اینستاگرام را با ارائه عکس های فریبنده از طعم های جدید بستنی هایشان ثابت کردند.  

آنها فقط با ارائه 4 تبلیغ ، شاهد افزایش 20 درصدیِ دنبال کنندگانشان بودند!

شما می شنوید که مردم درباره  نیاز به استفاده از عکس های موثق و واقعی برای جلب توجه هاشان صحبت می کنند و البته که آنها حق دارند. شما نمی توانید مثل برخی از برندهای مقصر اینجا ( خاورمیانه ) فقط ولخرجی کنید و با شیوه های بدرد نخور ومنسوخ شده ، بازاریابی کنید و امیدوارم باشید که جواب می گیرید. خیر جواب نخواهید گرفت!

جامعه ی اینستاگرام فهیم است و در جایی که خیلی از نام ها در اینستاگرام به آنها پیشنهاد می شود، در آن واحد، به دنبال شادی، تفریح و مجذوب گشتن است. روش های میانر بُنجل، نمی تواند برندها را زمانی که در حال رقابت با "لایک" های نشنال جئوگرافیک ، بعضی صفحات طنز یا برخی برندهای معروف مد هستند سرپا نگه دارد. کاربران اینستاگرام براحتی کمپین ها و یا تبلیغات احمقانه و خسته کننده را رد کرده و نمی پذیرند. این مساله کاملا در "لایک کردن" و تعقیب کردنشان معلوم است.
در اینستاگرام دقیقا چه اتفاقی می افتد و چگونه شما می توانید در آن مشارکت کنید؟
تبلیغ کنندگان در اینستاگرام می توانند، از ابزارهای هدف گذاری در فیس بوک که شامل ویژگی های مختلف مخاطبان می شود استفاده کنند. این مساله باعث می شود تبلیغات دقیقا به هدف برسد زیرا اساس آن بر معیارهای بوم شناختی مثل سن و جنسیت بناشده است. این مساله برای تبلیغ کنندگان یک مزیت واقعی است زیرا آنها  می توانند با ارائه یک محتوای زیبا و جذاب در پست هایشان آنها را دقیقا به نظر مخاطب هدف برسانند. این یعنی افزایش فوق العاده ی اثر بخشی سرمایه گذاری خلاقانه شما.

تبلیغ کنندگان می توانند چه انتظاری داشته باشند؟
برای برندهای خلاق، تبلیغ در ایسنتاگرام  با توجه به الگوریتم اینستاگرام می تواند شامل شیوه های متنوعی باشد. دکمه های درخواست انجام فعالیت هایی مثل “Shop Now” ، “Learn More”  و “Sign Up” که مخاطبان را به نرم افزارهای خارجی هدایت می کند، می توانند فوق العاده مفید باشد. زیرا آنها می توانند کاملا هماهنگ با برنامه های مدیریت ارتباط با مشتریان عمل کنند و اینستاگرام را از نقطه ی تماس خبررسانی صرف به یک ابزار قدرتمند برای فروش نهایی تبدیل کنند.
فقط محتوای با کیفیت نیاز دارید.
حال، در اینستاگرام مجموعه ای از تبلیغات پیشرو وجود دارد. با اجرای ویژگی های بیشتر در اینستاگرام، در چند ماه آینده شاهد تبلیغات بیشتری از کسب و کارهای کوچک و بزرگ در این شبکه اجتماعی خواهیم بود. اما این معنی نیست که مدیران بازاریابی با خیال آسوده گوشه ای بنشینند. زیرا تبلیغاتی با خلاقیت متوسط در اینستاگرام کار نمی کنند. تبلیغات باید باور پذیر باشند اما بیشتر از آن باید جذاب باشند.و از همه اینها مهمتر حرفه ای نوشتن کپشن اینستاگرام است.
آنچه شما باید انجام دهید آن است که عکس های بدردنخور منتشر نکنید. واقعا این کار را نکنید، چون آنها از اسپم ها هم بدتر هستند. آنچه برندهای موفق در اینستاگرام انجام می دهند، اشتراک لحظات ناب و جذاب  است.

علیجاه شهربانویی مشاور بازاریابی تبلیغات و برندسازی

مشاوره بازاریابی و تبلیغات آنچه مشتریان حتما باید بدانند!

دستان شفابخش مشاور تبلیغات و بازاریابی؟!

مشاور یا ساحر؟ گاهی دوستانی از بنگاه های اقتصادی مختلف برای موضوع مشاوره تبلیغات و مشاوره بازاریابی با اینجانب تماس می گیرند. تجربیاتی که در این زمینه داشتم و شنیده هایم از تجربه برخی همکاران گرامی من را بر آن داشت تا یک بخش از مطالب دنباله دار آسیب شناسی تبلیغات در ایران  را به مساله مشاوره ها و اجراهای سریع و فست فودی اختصاص بدهم.

با یک بررسی اجمالی در می یابیم که مشتریان چنین خدماتی معمولا از گروه ذیل هستند:

• کسب و کارهای کوچک که توان راه اندازی بخش یا معاونت بازاریابی را ندارند.
• شرکت هایی که اساسا در گذشته اعتقادی به مبحث تبلیغات و بازاریابی نداشته اند و به سبب بروز مسائلی نظیر کاهش میزان فروش یا خطر ورشکستگی، مایل به همکاری با مشاوران هستند.
• بنگاه هایی که در ابتدای مسیر کسب و کار خود هستند و با توجه به مسائلی مانند بودجه بندی محدود و یا عدم تشکیل چارت سازمانی بصورت کامل، مایل هستند در ابتدای مسیر از خدمات مشاوره ای بازاریابی و تبلیغات استفاده کنند.

و البته شرکتها و یا سازمان هایی که شما خواننده عزیز می توانید به این لیست اضافه کنید.

اما این شرکت ها به هر دلیلی که با یک متخصص بازاریابی و تبلیغات تماس می گیرند، غالبا – بازهم تاکید می کنم، غالبا- دچار مشکلات بنیادی تری هستند که حل آنها اگر نگویم مهمتر از مسائل بازاریابی و تبلیغات است، به همان اندازه نیازمند دقت نظر و ممیزی است.

یک معادله و چندین مجهول

یادم می آید سالها پیش که با آقای مجتبی محمدیان همکاری داشتم در زمینه اهداف تبلیغات و بازاریابی مجموعه ای که ایشان مشاور آن بودند گفتگو کردم. ایشان نیز با اشاره به این آسیب که شرح آن در ادامه این نوشته خواهد آمد، مطلب جالبی را بیان داشتند:" من معمولا شرکت هایی که دچار چنین مشکلاتی هستند و اهداف آنان مشخص نیست و در حالت بحران قرار دارند را ابتدا به جزیره آرامش می رسانم تا در مجال دیگر که فرصت مناسب هست نسبت به تعیین اهداف و استراتژی های بلند مدت تصمیم گیری شود..."

البته این طرز نگاه و شیوه عمل را  بسیار می پسندم اما مساله مهم ادامه فعالیت بنگاه های اقتصادی پس  از استقرار در جزیره آرامش است. معمولا زمانی که شرکت ها برای مشاوره تبلیغات مراجعه می کنند، من از اهداف بازاریابی و برنامه بازاریابی شرکتشان از آنها سوال می کنم و متاسفانه درمی یابم که چنین اهداف و برنامه ای یا وجود ندارد و یا بیشتر در ذهن کارآفرین محترم جای دارد و در سازمانشان جاری نشده است.

بنابراین مجبورم از منظر کلی تری سازمان را بررسی کنم و از ایشان در مورد اهداف استراتژیک، برنامه کسب و کار و حتی طرح توجیهی شان سوال می کنم. در این موارد نیز متاسفانه اغلب، وضعیت از برنامه بازاریابی بهتر نیست. یعنی مدیران کسب و کارهای مختلف بیشتر با توجه به اینکه احساس کرده اند محصولی خریدار دارد، اقدام به راه اندازی یک کسب و کار کرده اند و طرح های توجیهی شان (F.S) بیشتر برای دریافت اعتبار از موسساتی مثل بانک هاست. در این حالت است که مشاور بازاریابی و یا مشاور تبلیغات با یک معادله چند مجهولی لاینجل مواجه می شود:

• اهداف استراتژیک شرکت چیست؟
• شرکت در کدام مرحله است، تهاجم، حفظ موقعیت و یا عقب نشینی؟
• کسب و کار در کدام یک از گروه های استراتژیک قرار دارد؟
• مزیت رقابتی پایدار شرکت چیست؟
• محرک های صنعتی که کسب و کار در آن قرار دارند، کدامند؟
• صنعت به سمت گسترده شدن حرکت می کند یا برعکس در حال کوچک شدن است؟
• آیا شرکت تحلیل صحیحی در مورد فرصت ها، تهدیدها، نقاط ضعف و قوت دارد؟
• هریک از محصولات شرکت اعم از کالا و خدمات در کدامیک از مراحل سیکل حیات خود قرار دارند؟
• شرکت در چه شرایطی از نقطه نظر رقابتی قرار دارد؟ -رقبا، تامین کنندگان، کالاهای جایگزین، مشتریان و تازه واردهای صنعت.-

و ده ها سوال و مساله دیگر که قبل از بحث تبلیغات و بازاریابی و اجرای چنین برنامه هایی باید در مورد آنها تحقیقات انجام شود. کارآفرینان محترم و مدیران ارشد بنگاه های اقتصادی باید به این نکته توجه کنند که یک مشاور بازاریابی و تبلیغات اگر بخواهد برنامه های خود را به درستی اجرا کند، نیازمند پاسخگویی به مسائلی است که در بالا به بخشی از آنها اشاره شد. اگر جواب این سوالات را نمی دانیم و یا به صورت صحیح و علمی مسائل بالادستی تبلیغات و بازاریابی را تبیین نکرده ایم، باید از یک مشاور امین بخواهیم در این زمینه شرکت را یاری کند.

مشاور بازاریابی  و تبلیغات نیازمند صرف زمان است! هیچ راه حل میانبر و ساحرانه ای وجود ندارد.

شاید انجام چنین پروسه هایی زمان بر بوده و نیازمند صرف هزینه باشد، اما شرکت را از آسیب هایی بزرگی مثل صرف هزینه های گزاف و بی تاثیر ایمن می سازد. به یاد داشته باشیم، طراحی و اجرای یک کمپین تبلیغاتی بدون در نظر داشتن موارد یاد شده کاری سهل ولی در عین حال پرمخاطره است. دوراندیش باشیم، مشاور بازاریابی شما ساحر نیست که بدون داشتن اطلاعات مدون شرکت را به ساحل آرامش برساند. نظر شما دوست فرهیخته در این زمینه چیست؟

علیجاه شهربانویی

مشاوره مدیریت

مشاور تبلیغات

مشاوره تبلیغات

مشاور بازاریابی

مشاوره بازاریابی

مشاور برندینگ

مشاوره برندینگ

100 برند برتر سال 2018 میلادی منتخب موسسه معتبر Interbrand را بشناسید

یک دهه پس از بحران مالی جهانی، برندهایی که امروزه رشد سریعی دارند، همان‌هایی هستند که واقعیتِ مشتریان خود را درک کرده، شجاعانه و الهام‌بخش حرکت می‌کنند و تلاش‌های آنان به شکل شگفت‌انگیزی نتیجه می‌دهند. اینتربرند در سال 2018 افتخار دارد برای نوزدهمین بار متوالی 100 برند برتر جهانی را به شما معرفی کند.

با نگاهی به داده‌هایی که ما طی ده سال گذشته از برترین برندهای جهانی جمع آوری کرده‌ایم، متوجه می‌شویم که در دنیای امروز هیچ وقت نقش برند اینقدر مهم نبوده و با وجود کاهش کلی حس اعتماد افراد به موسسات و شرکت‌ها، این برند است که همچنان به رشد سازمان‌های پیشرو کمک می‌کند.

در جهان امروز، قدرت مصرف ‌کنندگان از هر زمانی بیشتر شده است. نه تنها شرکت‌ها، بلکه افراد هم به فکر برندسازی شخصی افتاده و از برندهای خود طوری مراقبت می‌کنند که تابحال سابقه نداشته است. برندهایی مانند آمازون، Spotify و Netflix امروزه با روش‌های مدرن نیازهای شخصی مشتریان  خود را به بهترین شکل برآورده می‌کنند.

اپل در سال 2018 نیز دوباره در رتبه یک 100 برند برتر جهانی اینتربرند قرار گرفته و با توجه به انتظارات روز افزون و همیشه در حال تغییر مشتریان، طوری کار کرده که استانداردهای جدیدی را در برند سازی در سطح جهانی تعریف کرده است.

اینتربرند با ابداع و توسعه روش‌های زیرکانه‌تر، مشارکت آمیزتر و هماهنگ‌تر با خواسته‌های مشتریان در زمینه برندسازی، در تلاش است خدمات بهتری به مشتریان خود ارائه داده و آنها را قادر سازد در حال و آینده رشد کنند.

ادامه مطلب  100 برند برتر سال 2018 میلادی را بخوانید.